1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade descreve como o Towfer coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais dos usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao usar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política. Se não concordar, não utilize os serviços.
2. Controlador de dados
Towfer Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma.
Encarregado (DPO): Ana Ribeiro — dpo@towfer.app.
3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos apenas o estritamente necessário e sempre com contrato e obrigação de sigilo, com: Guincheiro Parceiro (nome, telefone, local), processadora de pagamento (token do cartão), provedor de nuvem (Amazon Web Services — Brasil), plataformas antifraude e autoridades quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados pessoais e não os cedemos a terceiros para marketing sem seu consentimento prévio.
4. Transferência internacional
Alguns provedores essenciais (por exemplo, serviços de segurança e análise agregada) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos cláusulas contratuais padrão, criptografia em trânsito e repouso, e adequação a país com nível de proteção equivalente à LGPD.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia (TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso), MFA em acessos administrativos, segregação de ambientes, monitoramento contínuo, testes de intrusão anuais e políticas de mesa limpa.
Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos você e a ANPD em até 48h, conforme a legislação.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e por prazos legais posteriores: registros fiscais (5 anos), antifraude (5 anos), logs de acesso (6 meses conforme Marco Civil).
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
7. Crianças e adolescentes
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se souber que um menor forneceu dados, escreva para dpo@towfer.app e removeremos o registro.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com data no topo. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail e aviso na Plataforma.
Última atualização: 16 de julho de 2026.